खरेदीचे वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
कृपया या सूचनांचे अनुसरण करा:
तुमचे लॉगिन तपशील तपासा.तुमचा लॉगिन वापरकर्तानाव हा तुम्ही नोंदणीसाठी वापरलेला ईमेल पत्ता आहे.
तुम्ही तुमचा पासवर्ड विसरला असल्यास, कृपया "तुमचा पासवर्ड विसरलात?" निवडा.साइन इन पृष्ठावरील पर्याय.तुमच्या नोंदणीच्या तपशीलासंबंधी माहिती पूर्ण करा आणि "तुमचा पासवर्ड रीसेट करा" पर्याय निवडा.
कृपया तुमचा वेब ब्राउझर कुकीज स्वीकारत असल्याची खात्री करा.
आमच्या वेबसाइटवर कदाचित सिस्टम मेंटेनन्स चालू असेल.तसे असल्यास, कृपया 30 मिनिटे प्रतीक्षा करा आणि पुन्हा प्रयत्न करा.
तुम्ही अजूनही तुमच्या खात्यात प्रवेश करू शकत नसल्यास, तुम्ही आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधू शकता आणि समस्या सूचित करू शकता.आम्ही तुमच्यासाठी नवीन पासवर्ड देऊ आणि तुम्ही लॉग इन केल्यानंतर तुम्ही तो बदलू शकता.
होय, तुम्ही जितके अधिक तुकडे खरेदी कराल तितकी सूट जास्त.उदाहरणार्थ, तुम्ही 10 तुकडे खरेदी केल्यास, तुम्हाला 5% सूट मिळेल.तुम्हाला 10 पेक्षा जास्त तुकडे खरेदी करण्यात स्वारस्य असल्यास, आम्हाला तुम्हाला कोट प्रदान करण्यात आनंद होईल.कृपया आमच्या विक्री विभागाशी संपर्क साधा आणि खालील माहिती प्रदान करा:
- तुम्हाला स्वारस्य असलेले उत्पादन
- प्रत्येक उत्पादनासाठी अचूक ऑर्डर प्रमाण
- तुमची इच्छित कालमर्यादा
- कोणत्याही विशेष पॅकिंग सूचना, उदा. उत्पादन बॉक्सशिवाय मोठ्या प्रमाणात पॅकिंग
आमचा विक्री विभाग तुम्हाला कोटेशनसह उत्तर देईल.कृपया लक्षात ठेवा की ऑर्डर जितकी मोठी असेल तितके जास्त टपाल वाचवाल.उदाहरणार्थ, जर तुमची ऑर्डर प्रमाण 20 असेल, तर तुम्ही फक्त एक तुकडा विकत घेतल्यापेक्षा प्रति युनिट सरासरी शिपिंग खर्च खूपच स्वस्त असेल.
कृपया तुमच्या खात्यात साइन इन करा आणि पृष्ठाच्या वरच्या उजव्या बाजूला शॉपिंग कार्ट निवडा.आपण सध्या शॉपिंग कार्टमध्ये असलेल्या सर्व आयटम पाहण्यास सक्षम असाल.जर तुम्हाला कार्टमधून एखादी वस्तू हटवायची असेल, तर आयटमच्या पुढील "काढा" बटणावर क्लिक करा.तुम्हाला कोणत्याही वैयक्तिक वस्तूचे प्रमाण बदलायचे असल्यास, "प्रमाण" स्तंभात तुम्हाला खरेदी करायची असलेली नवीन रक्कम प्रविष्ट करा.
पेमेंट FAQ
PayPal ही एक सुरक्षित आणि विश्वासार्ह पेमेंट प्रोसेसिंग सेवा आहे जी तुम्हाला ऑनलाइन खरेदी करण्याची परवानगी देते.क्रेडिट कार्ड (व्हिसा, मास्टरकार्ड, डिस्कव्हर आणि अमेरिकन एक्सप्रेस), डेबिट कार्ड किंवा ई-चेक (म्हणजे तुमचे नियमित बँक खाते वापरून) वस्तू खरेदी करताना PayPal चा वापर केला जाऊ शकतो.तुमचा कार्ड नंबर आम्ही पाहू शकत नाही कारण तो PayPal च्या सर्व्हरद्वारे सुरक्षितपणे एन्क्रिप्ट केलेला आहे.हे अनधिकृत वापर आणि प्रवेशाचा धोका मर्यादित करते.
एकदा तुम्ही ऑर्डर दिल्यानंतर, तुम्ही तुमची बिलिंग किंवा शिपिंग पत्ता माहिती बदलू नये.तुम्ही बदल करू इच्छित असल्यास, कृपया आमच्या ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.
तुमची विनंती सूचित करण्यासाठी ऑर्डर प्रक्रियेच्या टप्प्यात शक्य तितक्या लवकर विभाग.जर पॅकेज अद्याप पाठवले गेले नसेल, तर आम्ही नवीन पत्त्यावर पाठवू शकू.तथापि, जर पॅकेज आधीच पाठवले गेले असेल, तर पॅकेज ट्रान्झिटमध्ये असताना शिपिंग माहिती बदलता येणार नाही.
एकदा तुमचे पेमेंट प्राप्त झाल्यानंतर, आम्ही तुम्हाला ऑर्डरबद्दल माहिती देण्यासाठी एक सूचना ईमेल पाठवू.तुम्ही आमच्या स्टोअरला भेट देऊ शकता आणि ऑर्डरची स्थिती कधीही तपासण्यासाठी तुमच्या ग्राहक खात्यात लॉग इन करू शकता.आम्हाला पेमेंट मिळाले असल्यास, ऑर्डरची स्थिती "प्रोसेसिंग" दर्शवेल.
होय.एकदा आम्हाला ऑर्डर प्राप्त झाली आणि पेमेंट मंजूर झाले की, चलन तुम्हाला ईमेलद्वारे पाठवले जाईल.
आम्ही पेमेंट पद्धती म्हणून क्रेडिट कार्ड, पेपल इ. स्वीकारतो.
1).क्रेडीट कार्ड.
Visa, MasterCard, JCB, Discover आणि Diners यासह.
2).पेपल.
जगातील सर्वात सोयीस्कर पेमेंट पद्धत.
3).डेबिट कार्ड.
Visa, MasterCard, Visa Electron यासह.
तुमच्या संरक्षणासाठी, आमच्या पेमेंट पडताळणी टीमद्वारे तुमच्या ऑर्डरवर प्रक्रिया केली जात आहे, आमच्या साइटवर केलेले सर्व व्यवहार अधिकृत आहेत आणि तुमच्या भविष्यातील खरेदींवर सर्वोच्च प्राधान्याने प्रक्रिया केली जाईल याची खात्री करण्यासाठी ही एक मानक प्रक्रिया आहे.
शिपिंग FAQ
एकदा तुम्ही ऑर्डर दिल्यानंतर, शिपिंग पद्धत बदलू नये.तथापि, तरीही तुम्ही आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधू शकता.कृपया ऑर्डर प्रक्रियेच्या टप्प्यात हे शक्य तितक्या लवकर करा.जर तुम्ही शिपिंग खर्चामध्ये कोणताही फरक भरला असेल तर आमच्यासाठी शिपिंग पद्धत अपडेट करणे शक्य आहे.
ऑर्डर दिल्यानंतर तुम्ही शिपिंग पत्ता बदलू इच्छित असल्यास, कृपया तुमची विनंती सूचित करण्यासाठी ऑर्डर प्रक्रियेच्या टप्प्यात शक्य तितक्या लवकर आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा.जर पॅकेज अद्याप पाठवले गेले नसेल, तर आम्ही नवीन पत्त्यावर पाठवू शकू.तथापि, जर पॅकेज आधीच पाठवले गेले असेल, तर पॅकेज ट्रान्झिटमध्ये असताना शिपिंग माहिती बदलता येणार नाही.
कालावधी शिपिंग पद्धत आणि गंतव्य देश यावर अवलंबून असते.डिलिव्हरी वेळा वापरलेल्या शिपिंग पद्धतीवर आधारित बदलतात.युद्ध, पूर, टायफून, वादळ, भूकंप, गंभीर हवामान किंवा इतर कोणत्याही परिस्थितीमुळे पॅकेज वेळेवर वितरित केले जाऊ शकत नाही, ज्याचा अंदाज किंवा टाळता येत नाही, तर वितरण पुढे ढकलले जाईल.असा विलंब झाल्यास, जोपर्यंत सकारात्मक तोडगा निघत नाही तोपर्यंत आम्ही या समस्येवर काम करू.
आम्ही जगभरात शिप करतो.अचूक शिपिंग दर आयटमचे वजन आणि गंतव्य देशावर आधारित बदलते.पैसे वाचवण्यात मदत करण्यासाठी आम्ही आमच्या ग्राहकांसाठी सर्वात योग्य शिपिंग वजन नेहमी सुचवू.आमचे ध्येय नेहमी आमच्या ग्राहकांना वस्तूंची जलद आणि सुरक्षित वितरण हे आहे.
वितरणाची किंमत शिपिंग वेळ आणि गंतव्य देशासह निवडलेल्या शिपिंग पद्धतीवर अवलंबून असते.उदाहरणार्थ, जर UPS आणि FedEx मधील शिपिंगची किंमत 10 US डॉलर असेल, तर आमचा सल्ला हा आहे की किंमत आणि शिपिंग वेळेच्या आधारावर कोणता पर्याय तुमच्या वैयक्तिक गरजा पूर्ण करेल.
उत्पादनाच्या किंमतीत शिपिंग किंमत समाविष्ट नाही.ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम तुमच्या ऑर्डरसाठी शिपिंग कोट तयार करेल.
जेव्हा तुमचे आयटम पाठवले जातील, तेव्हा आम्ही तुमच्या नोंदणीकृत ईमेल पत्त्यावर एक सूचना ईमेल पाठवू.ट्रॅकिंग नंबर साधारणपणे पाठवल्यानंतर पुढील काही दिवसात उपलब्ध असतो आणि आम्ही तुमच्या खात्यावरील ट्रॅकिंग माहिती अपडेट करू.
एकदा आम्ही तुम्हाला ट्रॅकिंग क्रमांक प्रदान केल्यावर, तुम्ही संबंधित वितरण कंपनीच्या वेबसाइटवर प्रवेश करून आयटम वितरण स्थिती ऑनलाइन तपासण्यास सक्षम असाल.
ट्रॅकिंग माहिती सामान्यतः पाठवल्यानंतर 2-3 व्यावसायिक दिवसांनंतर दिसून येते.या कालावधीनंतर ट्रॅकिंग नंबर शोधण्यायोग्य नसल्यास, अनेक संभाव्य कारणे असू शकतात.
शिपिंग कंपन्यांनी वेबसाइटवर सर्वात अद्ययावत स्थितीसह वितरण माहिती अद्यतनित केलेली नाही;पॅकेजसाठी ट्रॅकिंग कोड चुकीचा आहे;पार्सल खूप पूर्वी वितरित केले गेले आहे आणि माहिती कालबाह्य झाली आहे;काही शिपिंग कंपन्या ट्रॅकिंग कोड इतिहास काढून टाकतील.
आम्ही तुम्हाला आमच्या समर्पित ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा आणि त्यांना तुमचा ऑर्डर क्रमांक प्रदान करण्याचा सल्ला देऊ.आम्ही तुमच्या वतीने शिपिंग कंपनीशी संपर्क साधू, आणि आणखी माहिती मिळाल्यावर तुम्हाला अपडेट केले जाईल.
सीमाशुल्क ही एक सरकारी एजन्सी आहे जी विशिष्ट देश किंवा प्रदेशात प्रवेश करणाऱ्या शिपमेंटचे नियमन करण्यासाठी जबाबदार आहे.प्रदेशात किंवा तेथून पाठवल्या जाणार्या सर्व शिपमेंट्सना प्रथम सीमाशुल्क साफ करणे आवश्यक आहे.सीमाशुल्क साफ करणे आणि संबंधित सीमा शुल्क भरणे ही नेहमीच खरेदीदाराची जबाबदारी असते.आम्ही कर, VAT, शुल्क किंवा इतर कोणतेही छुपे शुल्क जोडत नाही.
कस्टम्सद्वारे वस्तू ताब्यात घेतल्यास, खरेदीदार वस्तूंच्या मंजुरीसाठी जबाबदार असतो.
जर तुमचे आयटम कस्टम्समधून क्लिअर केले जाऊ शकत नसतील, तर कृपया प्रथम आमच्याशी संपर्क साधा.आम्ही तुमच्या वतीने शिपिंग कंपनीकडे पुढील तपास करू.
आमची हाताळणी वेळ 3 व्यावसायिक दिवस आहे.याचा अर्थ असा आहे की तुमची वस्तू साधारणपणे 3 व्यावसायिक दिवसांत पाठवली जाईल.
विक्रीनंतर वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
पेमेंट करण्यापूर्वी रद्द करणे
आपण अद्याप आपल्या ऑर्डरसाठी पैसे दिले नसल्यास, ते रद्द करण्यासाठी आपल्याला आमच्याशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता नाही.ऑर्डरसाठी जुळणारे पेमेंट प्राप्त होईपर्यंत आम्ही ऑर्डरवर प्रक्रिया करत नाही.तुमची ऑर्डर एका आठवड्यापेक्षा जास्त जुनी असल्यास आणि अद्याप न भरलेली असल्यास, तुम्ही पेमेंट पाठवून ते "पुन्हा सक्रिय" करू शकणार नाही, कारण चलन रूपांतरण आणि शिपिंग दरांसह वैयक्तिक वस्तूंच्या किमती बदलल्या असतील.तुम्हाला नवीन शॉपिंग कार्टसह ऑर्डर पुन्हा सबमिट करावी लागेल.
पेमेंट केल्यानंतर ऑर्डर मागे घेणे
तुम्ही ऑर्डरसाठी आधीच पैसे दिले असल्यास आणि ते रद्द करू इच्छित असल्यास, कृपया आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी लवकरात लवकर संपर्क साधा.
तुम्हाला तुमच्या ऑर्डरशी संबंधित समस्येबद्दल खात्री नसल्यास किंवा तुम्ही ती बदलू इच्छित असल्यास, कृपया आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा आणि तुम्ही निर्णय घेत असताना ऑर्डर होल्डवर ठेवा.तुम्ही बदल करत असताना हे पॅकेजिंग प्रक्रिया निलंबित करेल.
जर पॅकेज आधीच पाठवले गेले असेल, तर आम्ही ऑर्डर रद्द करू किंवा बदलू शकत नाही.
तुम्ही इतर उत्पादने जोडत असल्यामुळे तुम्हाला विद्यमान ऑर्डर रद्द करायची असल्यास, संपूर्ण ऑर्डर रद्द करण्याची गरज नाही.फक्त ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा आणि आम्ही अद्ययावत ऑर्डरवर प्रक्रिया करू;या सेवेसाठी सहसा कोणतेही अतिरिक्त शुल्क नसते.
साधारणपणे, तुमची ऑर्डर प्रक्रियेच्या सुरुवातीच्या टप्प्यात असल्यास, तुम्ही तरीही ती बदलू किंवा रद्द करू शकता.तुम्ही परतावा मागू शकता किंवा भविष्यातील ऑर्डरसाठी क्रेडिट म्हणून पेमेंट देऊ शकता.
आम्हाला कोणतेही आयटम परत करण्यापूर्वी, कृपया खालील सूचना वाचा आणि त्यांचे अनुसरण करा.कृपया तुम्हाला आमचे रिटर्न धोरण समजले आहे आणि तुम्ही सर्व निकष पूर्ण करता याची खात्री करा.पहिली पायरी म्हणजे आमच्या विक्रीनंतरच्या सेवेशी संपर्क साधणे, कृपया आम्हाला खालील माहिती प्रदान करा:
aमूळ ऑर्डर क्रमांक
bअदलाबदलीचे कारण
cआयटममधील समस्या स्पष्टपणे दर्शविणारी छायाचित्रे
dविनंती केलेल्या बदली आयटमचे तपशील: आयटम क्रमांक, नाव आणि रंग
eतुमचा शिपिंग पत्ता आणि फोन नंबर
कृपया लक्षात घ्या की आम्ही आमच्या पूर्व कराराशिवाय परत पाठवलेल्या कोणत्याही परत केलेल्या वस्तूंवर प्रक्रिया करू शकत नाही.सर्व परत केलेल्या आयटममध्ये RMA क्रमांक असणे आवश्यक आहे.एकदा आम्ही परत केलेला आयटम स्वीकारण्यास सहमती दिल्यानंतर, कृपया खात्री करा की तुम्ही तुमचा ऑर्डर क्रमांक किंवा PayPal आयडी असलेली एक टीप इंग्रजीमध्ये लिहिली आहे जेणेकरून आम्ही तुमची ऑर्डर माहिती शोधू शकू.
तुमच्या वस्तू मिळाल्यानंतर रिटर्न किंवा RMA प्रक्रिया फक्त 30 कॅलेंडर दिवसांच्या आत सुरू केली जाऊ शकते.आम्ही फक्त परत आलेली उत्पादने स्वीकारू शकतो जी त्यांच्या मूळ स्थितीत आहेत.
आमच्या कपड्यांची गुणवत्ता आणि तंदुरुस्त याचा आम्हाला अभिमान आहे.आम्ही विकतो ते सर्व महिलांचे कपडे OSRM (इतर स्पेशल रेग्युलेटेड मटेरिअल्स) म्हणून नियुक्त केले जातात आणि एकदा विकले गेले की, गुणवत्तेच्या समस्या किंवा चुकीच्या शिपमेंट व्यतिरिक्त इतर प्रकरणांमध्ये परत किंवा देवाणघेवाण करता येत नाही.
गुणवत्ता समस्या:
तुम्हाला कोणतीही वस्तू भौतिकदृष्ट्या सदोष असल्याचे आढळल्यास, वस्त्र प्राप्त झाल्यानंतर 30 कॅलेंडर दिवसांच्या आत ज्या स्थितीत ती पाठवली गेली होती त्याच स्थितीत ती वस्तू आम्हाला परत केली जाणे आवश्यक आहे - ते न धुलेले, न घातलेले आणि सर्व मूळ टॅग जोडलेले असले पाहिजेत.जरी आम्ही शिपमेंटपूर्वी दृश्यमान दोष आणि नुकसानीसाठी सर्व मालाची काळजीपूर्वक तपासणी करत असलो तरी, उत्पादन आल्यानंतर ते कोणत्याही दोष किंवा समस्यांपासून मुक्त आहे याची खात्री करण्यासाठी खरेदीदाराची जबाबदारी आहे.ग्राहकांच्या निष्काळजीपणामुळे खराब झालेल्या वस्तू किंवा त्यांच्या टॅग नसलेल्या वस्तू परताव्यात स्वीकारल्या जाणार नाहीत.
चुकीची शिपमेंट:
खरेदी केलेले उत्पादन ऑर्डर केलेल्या वस्तूशी जुळत नसलेल्या प्रकरणांमध्ये आम्ही तुमच्या उत्पादनाची देवाणघेवाण करू.उदाहरणार्थ, तुम्ही ऑर्डर केलेला रंग नाही (तुमच्या कॉम्प्युटर मॉनिटरमुळे समजलेला रंग फरक बदलला जाणार नाही), किंवा तुम्हाला मिळालेला आयटम तुम्ही ऑर्डर केलेल्या शैलीशी जुळत नाही.
कृपया लक्षात ठेवा:
सर्व परत केलेल्या आणि बदललेल्या वस्तू 30 कॅलेंडर दिवसांच्या आत परत केल्या पाहिजेत.परतावा आणि देवाणघेवाण फक्त पात्र उत्पादनांसाठीच होईल.परिधान केलेल्या, खराब झालेल्या किंवा टॅग काढून टाकलेल्या कोणत्याही वस्तूंचे परतावा आणि देवाणघेवाण नाकारण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.आम्हाला मिळालेली एखादी वस्तू परिधान केली गेली असेल, खराब झाली असेल, त्याचे टॅग काढून टाकले गेले असतील किंवा परत आणि देवाणघेवाणीसाठी अस्वीकार्य मानले गेले असेल, तर आम्ही तुम्हाला कोणतेही गैर-अनुपालन तुकडे परत करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो.सर्व उत्पादनांचे पॅकेजिंग अखंड असले पाहिजे आणि कोणत्याही प्रकारे नुकसान होऊ नये.
आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधल्यानंतर आणि परस्पर करारावर पोहोचल्यानंतर, तुम्ही आम्हाला आयटम पाठवू शकाल.एकदा आम्हाला आयटम प्राप्त झाल्यावर, आम्ही तुम्ही दिलेल्या आरएमए माहितीची पुष्टी करू आणि आयटमच्या स्थितीचे पुनरावलोकन करू.जर सर्व संबंधित निकषांची पूर्तता झाली असेल, जर तुम्ही विनंती केली असेल तर आम्ही परताव्याची प्रक्रिया करू;वैकल्पिकरित्या, तुम्ही त्याऐवजी एक्सचेंजसाठी विचारले असल्यास, आमच्या मुख्यालयातून तुम्हाला बदली पाठवली जाईल.
आम्ही पेमेंट पद्धती म्हणून क्रेडिट कार्ड, पेपल इ. स्वीकारतो.
1).क्रेडीट कार्ड.
Visa, MasterCard, JCB, Discover आणि Diners यासह.
2).पेपल.
जगातील सर्वात सोयीस्कर पेमेंट पद्धत.
3).डेबिट कार्ड.
Visa, MasterCard, Visa Electron यासह.
तुमच्या संरक्षणासाठी, आमच्या पेमेंट पडताळणी टीमद्वारे तुमच्या ऑर्डरवर प्रक्रिया केली जात आहे, आमच्या साइटवर केलेले सर्व व्यवहार अधिकृत आहेत आणि तुमच्या भविष्यातील खरेदींवर सर्वोच्च प्राधान्याने प्रक्रिया केली जाईल याची खात्री करण्यासाठी ही एक मानक प्रक्रिया आहे.